Všeobecné obchodné podmienky
Všeobecné podmienky Privátneho vínneho klubu Vo víne je pravda
Vo víne je pravda je privátny vínny klub (ďalej len „klub“), ktorý prevádzkuje IDEA TEAM s. r. o., Hradná 45, Nové Zámky 94002, Slovensko
Telefónne číslo: +421 918 092 772
Mail: info@vovinejepravda.sk
Otváracie hodiny:
Pondelok – Piatok: 11:00 – 17:00 hod.
Sobota: 11:00 – 17:00 hod.
Klub je zameraný na poskytovanie nadštandardných výhod a služieb pre členov privátneho vínneho klubu.
Zákazníci sa stávajú členmi klubu na základe svojej slobodnej vôle, ktorú vyjadrujú svojím súhlasom s registráciou, alebo iným, zákonom predpokladaným prejavom vôle. Neoddeliteľnou súčasťou registrácie sú tieto Všeobecné podmienky privátneho vínneho klubu Vo víne je pravda.
1. Členstvo v privátnom vínnom klube Vo víne je pravda
Členom klubu sa môže stať ktorákoľvek fyzická osoba staršia ako 18 rokov s korešpondenčnou adresou na území Slovenskej republiky, ktorú je možné zaregistrovať na webe a ktorá súhlasí so Všeobecnými podmienkami klubu. Zákazník môže výhody klubu využívať ihneď po úspešnej registrácii.
Premium členom privátneho vínneho klubu Vo víne je pravda sa zákazník stáva, ak pod svojím zákazníckym účtom splní podmienky vernostného programu, a následne tak môže čerpať aj výhody Premium klubu. Premiovým členom sa môžete stať po bezplatnej registrácii tu.
Člen PREMIUM KLUBU má právo čerpať výhody na tovar a služby, ktoré sa dozvieš tu.
Spoločnosť IDEA TEAM s. r. o. si vyhradzuje právo určiť tovary a služby, ktorých predaj a poskytovanie patrí do programu klubu, rovnako tak aj spolupracujúcich externých partnerov.
2. Prístup k osobnému účtu privátneho vínneho klubu Vo víne je pravda
Člen klubu sa pomocou svojich prihlasovacích údajov prihlási na internetových stránkach www.vovinejepravda.sk/login do svojho účtu, kde je možné aktualizovať svoje osobné údaje.
V prípade podozrenia, že údaje sú známe nejakej tretej osobe, je člen klubu povinný bezodkladne informovať o tejto skutočnosti IDEA TEAM s. r. o.
3. Objednávka tovaru
Kupujúci odoslaním objednávky vyjadruje súhlas so zaslaním faktúry elektronickou formou.
Kupujúci zodpovedá za správnosť e-mailovej adresy, ktorú uviedol v objednávke.
Zákazník si môže v internetovom obchode objednať akýkoľvek tovar, pri ktorom je umiestnený symbol nákupného košíka. Kúpna zmluva sa uzatvára na základe elektronickej objednávky kupujúceho. Podmienkou platnosti objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých údajov a náležitostí požadovaných systémom pri registrácií, alebo pri realizácií objednávky.
Predávajúci sa zaväzuje:
- dodať kupujúcemu druh, veľkosť, množstvo a farebné prevedenie objednaného tovaru,
- dodať všetku dokumentáciu potrebnú k správnemu používaniu a ošetrovaniu výrobku,
- dodať kupujúcemu tovar vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
Kupujúci sa zaväzuje:
- zaplatiť za tovar cenu v plnej výške a v zmysle platných obchodno–reklamačných podmienok platných v deň odoslania objednávky,
- v prípade značného poškodenia obalu pri preberaní od doručovateľskej spoločnosti, uplatniť bezodkladne reklamáciu u tejto doručovateľskej spoločnosti,
- v prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení a požaduje opätovné odoslanie a doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého, ako aj opätovného doručenia tovaru. Za opätovné doručenie mu bude účtovaný poplatok 5 EUR.
Predávajúci nezodpovedá za:
- oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne zadanou adresou prijímateľa kupujúcim pri objednávaní tovaru,
- prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo v dôsledku nepredvídateľných prekážok, ktoré predávajúci nemohol ovplyvniť.
4. Dodacie lehoty
Predávajúci umožňuje tieto spôsoby dodania tovaru spotrebiteľovi:
- osobné prevzatie (osobný odber),
- sprostredkovateľom doručenia (kuriér).
Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar spotrebiteľovi v primeranej lehote (ďalej aj „dodacia lehota”). Dodávky tovaru, ktorého objednávku predávajúci potvrdil, budú realizované podľa prevádzkových možností predávajúceho, zvyčajne od 12 hodín do 5 pracovných dní od záväzného potvrdenia objednávky. Vo výnimočných prípadoch môže predávajúci jednostranne predĺžiť dodaciu lehotu, a to aj opakovane. Predávajúci si vyhradzuje právo predĺžiť dodaciu lehotu v prípadoch vzniknutých vyššou mocou alebo v prípadoch, keď nie je možné z objektívnych príčin uskutočniť dodávku v obvyklej dodacej lehote. V prípade zmeny dodacej lehoty predávajúci informuje o tejto skutočnosti spotrebiteľa prostredníctvom elektronickej správy (e-mailu). O odoslaní tovaru, alebo o jeho pripravení na osobné prevzatie je spotrebiteľ dodatočne informovaný.
Ak spotrebiteľ objedná viac kusov tovaru, ako je aktuálne dostupné množstvo tohto tovaru na sklade predávajúceho, e-shop umožní vytvoriť objednávku. Po odoslaní objednávky bude spotrebiteľ informovaný o dostupnosti tovaru a môže sa rozhodnúť pre okamžité čiastočné doručenie tovaru, ktorý je dostupný na sklade, alebo pre doručenie celkového objednaného množstva tovaru v čase jeho dostupnosti.
Ak ide o predplatné - degustačné sety ku plneniu prémiového členského, tak dodacie lehoty sú vopred naplánované a dozviete sa o nich vo svojom admin konte.
5. Poštovné a balné
Osobné odbery v našich priestoroch
Osobný odber: Zadarmo na adrese VO VÍNE JE PRAVDA, Turecka 24, Nové Zámky 94002, Slovensko
Otváracie hodiny:
Pondelok – Piatok: 11:00 – 17:00 hod.
Sobota: 11:00 – 17:00 hod.
Pri osobnom odbere, bohužiaľ, platba v hotovosti alebo platobnou kartou nie je možná, pre urýchlenie spracovania objednávok musíte zvoliť iný spôsob platby. Tovar si môžete vyzdvihnúť až keď bude pripravený na vyzdvihnutie, o tejto skutočnosti Vás (spotrebiteľa) budeme informovať prostredníctvom elektronickej správy (e-mailu).
Doručenie tovaru kuriérom pre SR
Výberom tohto spôsobu dopravy nám dávate dôveru, aby sme pre Vás vybrali najvýhodnejší spôsob doručenia tovaru na Vašu adresu.
Doručenie tovaru kuriérom:
Pri nákupe do 30 €: 5,80 €
Pri nákupe nad 30 €: 4,90 €
Pri nákupe nad 68 € je dovoz zdarma!
Oblasť doručenia: celá SR
Dni doručenia: pondelok – piatok
Doba doručenia: zvyčajne do 48 hodín po potvrdení o odoslaní Vašej objednávky
(platí v prípade objednania do 12:00 hod. predchádzajúceho dňa* a ak sú všetky položky z Vašej objednávky skladom)
Po potvrdení odoslaní objednávky budete informovaní o odoslaní tovaru. Vaše kontaktné údaje odovzdáme kuriérskej spoločnosti a termín doručenia si s Vami už upresní kuriér v deň doručenia.
* objednávky prijaté cez víkend a sviatky sú odovzdané na prepravu najbližší pracovný deň a doručované nasledujúci pracovný deň
Objednávka bude doručená jedným z nami využívaných prepravcov.
Tovar je pri preprave bezpečne zabalený a prelepený páskou s logom VO VÍNE JE PRAVDA. Pri preberaní tovaru vždy skontrolujte nepoškodenosť obalu i samotného tovaru. V prípade poškodenia spíšte s pracovníkom kuriérskej služby protokol o škode a ak to uznáte za vhodné, tovar nepreberajte.
6. Spôsob platby
Prehľad možností úhrad tovaru. Existuje veľa možností, ako u nás zaplatiť za nákup. Vyberte si tú, ktorá Vám najviac vyhovuje.
Apple Pay, PayPal, Google Pay a Tatra pay.
Platby ešte rýchlejšie, bezpečnejšie a jednoduchšie. Služby, ktoré Vám umožňujú platiť bez toho, aby ste uvádzali svoje finančné údaje. Jedným dotykom alebo pohľadom zaplatíte z Vášho mobilu alebo počítača.
Kartou VISA, MASTERCARD a MAESTRO online.
Plaťte kartou, ktorá má povolené platby na internete. Prenos je šifrovaný a bezpečný. Pre platbu online musí byť karta vydaná v EÚ.
Na dobierku
Tovar zaplatíte v hotovosti kuriérovi pri dodaní tovaru priamo na Vami určenej adrese. Pri objednávke tovaru na dobierku Vám bude účtovaný poplatok 2 EUR.
Platba na bankový účet
Platbu môžete vložiť osobne na náš účet v TATRA BANKE alebo uhradiť prevodom prostredníctvom internet bankingu. Objednávka nebude odoslaná, pokiaľ peniaze nedorazia na náš účet.
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH podľa platnej legislatívy.
7. Vrátenie tovaru a peňazí
Spotrebiteľ je oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do štrnástich kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa § 10. Ak Vám tovar, ktorý ste si objednali nevyhovuje, jednoducho nám ho zašlite späť (nie na dobierku), v originálnom, čo najmenej porušenom obale, späť na adresu: VO VÍNE JE PRAVDA, Turecka 24, Nové Zámky 94002, Slovakia. Je dôležité, aby nám bol balík doručený na našu adresu, nie uložený na pošte. Za každý vrátený, nepoškodený tovar, Vám zašleme späť peniaze prevodom na Váš osobný účet, do 14 dní.
Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ iba náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak predávajúci súhlasil, že ich bude znášať sám, alebo ak si nesplnil povinnosť podľa § 3 ods. 1 písm. i). tlačivo odstúpenie od zmluvy.
8. Zrušenie objednávky
Kupujúci je oprávnený stornovať objednávku bez udania dôvodu do 12 hodín od jej odoslania. Po 12 - hodinovej dobe predávajúci začne objednávku kupujúceho realizovať ako záväznú. Storno objednávky je kupujúci povinný zaslať formou e-mailu na adresu: info@vovinejepravda.sk
9. Reklamácia tovaru - záručná doba
Reklamačný poriadok je vydaný v súlade s ustanoveniami:
- zákona č.40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov
- zákona č. 250/2007ZZ Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov
V zmysle vyššie uvedeného zákona v znení neskorších predpisov vydáva firma IDEA TEAM s. r. o. nasledovný REKLAMAČNÝ PORIADOK, ktorým kupujúceho informuje o rozsahu, podmienkach a spôsobe uplatnenia zodpovednosti za závady tovarov. Vymedzenie pojmov:
Predávajúci: IDEA TEAM s. r. o. , Hradná 45, 940 02 Nové Zámky, Slovenská republika, IČO: 54986109, DIČ: 2121828808
Spotrebiteľ: fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky cez internetový obchod www.vovinejepravda.sk.
Reklamácia: uplatnenie zodpovednosti za závady výrobku.
Vybavenie reklamácie: ukončenie reklamačného konania odovzdaním opraveného výrobku, jej odôvodnené zamietnutie, výmenou výrobku, vrátením kúpnej ceny výrobku, vyplatením primeranej zľavy z ceny výrobku alebo písomná výzva na prevzatie plnenia.
Miesto a uplatnenie reklamácie
O reklamácii je potrebné zaslať informatívny e-mail na adresu info@vovinejepravda.sk
Spotrebiteľ je povinný spolu s tovarom zaslať kópiu dokladu o kúpe.
10. Ukončenie členstva v privátnom vínnom klube Vo víne je pravda
Členstvo v klube zaniká, ak:
- člen klubu poskytol nesprávne údaje v prihláške, alebo zneužil výhody, ktoré mu klub poskytuje, alebo sa dopustil iného jednania v rozpore s týmito Všeobecnými podmienkami klubu,
- na žiadosť člena klubu,
- člen klubu odvolá súhlas so spracovaním osobných údajov a odhlási sa z klubu
11. Ochrana osobných údajov členov Vo víne je pravda
Zákazník alebo člen svojím súhlasom k registrácii výslovne súhlasí s tým, že spoločnosť IDEA TEAM s. r. o. spracuje osobné údaje pri registrácii uvedené do databázy, ako aj údaje získané pri obchodnom styku. Člen klubu ďalej týmto výslovne súhlasí s tým, aby spoločnosť IDEA TEAM s. r. o. ako správca spracovávala v súlade so zákonom č.101 / 2000 Zb. O ochrane osobných údajov osobné údaje zaregistrované na jeho meno, a to za účelom ponuky obchodu alebo služieb a za účelom vyplývajúcim z podmienok klubu. IDEA TEAM s. r. o. je oprávnený spracovávať osobné údaje prostredníctvom určeného spracovateľa(ov), pričom člen klubu berie na vedomie, že takto určený spracovateľ či spracovatelia už nepodliehajú ďalšiemu súhlasu. Súhlas so spracovaním osobných údajov sa udeľuje na dobu neurčitú, do odvolania tohto súhlasu, prípadne do doby ukončenia činnosti klubu. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať a správca údaje zlikviduje.
12. Záverečné ustanovenia
Spoločnosť IDEA TEAM s. r. o. si vyhradzuje právo na zverejnenie fotografií a videozáznamov účastníkov podujatí klubu, výhercov, vrátane mien, súťaží usporiadaných v rámci klubu, vrátane mien výhercov bez finančných náhrad, s čím člen klubu súhlasí. Všetky odmeny v rámci klubu nie sú právne vymáhateľné. Spoločnosť IDEA TEAM s. r. o. si vyhradzuje právo v prípade nutnosti upraviť Všeobecné podmienky klubu. Členovia klubu budú o týchto zmenách informovaní na internetových stránkach www.vovinejepravda.sk.
Spoločnosť IDEA TEAM s. r. o. si vyhradzuje právo v odôvodnenom prípade ukončiť činnosť klubu. Dátum ukončenia klubu bude oznámený na www.vovinejepravda.sk
V Nových Zámkoch 25.2.2024
www.vovinejepravda.sk prevádzkuje:
IDEA TEAM s. r. o. , Hradná 45, 940 02 Nové Zámky, Slovenská republika, IČO: 54986109, DIČ: 2121828808, Zápis v ORSR: Okresný súd NITRA, v Odd. S.r.o. vložka číslo: 74981/B,
Kontaktné údaje:
Korešpondenčná adresa: VO VÍNE JE PRAVDA, Turecka 24, Nové Zámky 94002, Slovakia
Telefónne číslo: +421 918 092 772
Mail: info@vovinejepravda.sk